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九州方圆国际小区随意停水停电,业主苦不堪言,物业拒绝沟通,对抗业主
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编号: 1597716961803225       部门: 新城街道党委、办事处       提问者:       提问时间: 2020-08-18       状态:已回复
背景:九州方圆国际小区一期工程已交付居住,但一直是临时用电,未并入居民电网。腾业物业是小区开发商青州市九州置业公司的子公司,工作人员是该企业的自招人员,不知道是否有执业资格证书。业主物业费水电费均是交给物业。 问题:九州方圆国际小区自8.11开始间歇性停水停电,每天固定时间18—24点,间歇性的每天无数遍,来水后水质混浊,不能使用。物业拒绝对话,一问三不知,拒绝沟通,对于业主的询问不闻不问,停水停电事前不提示,事中不协助,事后不补救。 直到16号,电梯里贴了一张纸,通知,意思大概是“小区用电量大,电力无法负荷,控制用电,让业主坚持,被动等待23号之后,业主用电降低后自行恢复正常,然后再等九月底二期工程完工后一起并入居民电网”。 诉求:1、没有并入正式电网造成的停水停电不是业主过错,不能让业主承担。2、既然发现了问题应该立即改正,不能让业主等待,更不能被动应对,通知内容太荒唐太无理。3、物业拒绝对话对抗业主,不尽职不负责任,已经失去物业功能。收了物业费但没有尽职,应对业主进行赔偿。4、业主遭受热天停水停电的磨难,苦不堪言,买水造成经济负担,混浊的水质让家电受损,生活底线都无法保证,应该得到相关责任人的合理赔偿。 其他问题:1、地下车库潮湿地面湿滑无人处理,加上连日停电,又黑又滑出行困难,物业不管。2、电梯里贴了多张广告,占用业主公共地区但从

[2020-08-25]    

高新区新城街道回复:来电人所反映九州方圆国际小区随意停水停电问题,经调查了解,该小区为在建小区,目前为临时用电,待小区建成后并入居民用电网。因天气炎热,居民生活用电激增,导致跳闸,因此出现停水停电问题。目前小区新的供电设施已安装完毕,正在与供电公司联系,争取9月底前正式投入使用。关于反映地下车库地面湿滑及乱贴广告问题,街道已责令社区督促物业抓紧时间整改,提高服务水平。

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