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翰香苑物业只收费不为业主办实事,小区安全存隐患
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编号: 1603862518706213       部门: 新城街道党委、办事处       提问者:       提问时间: 2020-10-28       状态:已回复
1.翰香苑东区就只有两栋楼,门卫传达室里的小区门口距离很远,有事不能及时与门卫沟通,传达室经常出现没人的情况。 2.小区门口的车杆视线受阻存在安全隐患,经常会撞到人。 3.小区卫生打扫不彻底,经常出现楼道不打扫的问题。 4.小区物业一点都不负责,住户有什么问题反映给物业,他们的态度都是让住户自己解决,和物业没有关系, 5.东区就是两栋楼,对这两栋楼上的住户不管不顾,一点都不负责任。。。。太可气了 总而言之 言而总之就是这个小区物业只在收钱的时候积极,请相关部门沟通处理一下 谢谢

[2020-11-02]    

1、翰香苑东区就只有两栋楼,门卫传达室里的小区门口距离很远,有事不能及时与门卫沟通,传达室经常出现没人的情况。 传达室确实距离居民楼相对较远,但翰香苑东区只有这一个出口,目前小区还在建设当中,建设完毕后会统一调整部署,针对传达室门卫脱岗问题,物业后期会加强管理,安排人员不定时进行查岗,确保居民安全居住。 2、关于小区门口的车杆视线受阻存在安全隐患,经常会撞到人的问题。 接到该问题街道责令社区督促开发商对小区门口的车杆进行了修改,目前问题已经解决。 3、关于小区卫生打扫不彻底,经常出现楼道不打扫的问题。 社区已督促物业抓紧时间整改,物业承诺将安排人员每天进行检查,发现小区卫生不彻底以及打扫不到位的情况,按照保洁人员管理制度,进行相应的处罚,以便督促保洁人员尽职尽责,确保小区干净整洁。 4、小区物业一点都不负责,住户有什么问题反映给物业,他们的态度都是让住户自己解决,和物业没有关系。 经了解,来电人反映情况属实,街道已责令社区督促物业,物业已与开发商沟通,将重新调整项目经理,确保居民反映的问题能够在第一时间进行回复及解决。 5、东区就是两栋楼,对这两栋楼上的住户不管不顾,一点都不负责任。 针对该问题,社区已督促物业整改,物业承诺项目经理调整后,会及时处理东区的所有问题,确保每户居民权益得到保障。

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